网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
人没了胆囊,身体会有哪些变化?当心3种病找上门,能不切就别切

人没了胆囊,身体会有哪些变化?当心3种病找上门,能不切就别切

元芳
2024-03-25 11:25:47
美国学者:世界上只有中美俄三个大国,印度主持人:那我们呢?

美国学者:世界上只有中美俄三个大国,印度主持人:那我们呢?

小怪吃美食
2024-03-28 18:40:33
暴跌989.39亿!理想55.98万的新车仅卖1100辆,网友:还不如小鹏

暴跌989.39亿!理想55.98万的新车仅卖1100辆,网友:还不如小鹏

王老师日常
2024-03-27 16:12:22
1980年,黄永胜在法庭上看到江青,不顾警卫的阻拦,对其破口大骂

1980年,黄永胜在法庭上看到江青,不顾警卫的阻拦,对其破口大骂

一往历史
2024-03-23 10:34:23
天啦!融资融券已经无要求4.99%以下,最低可以做到4%了吗?

天啦!融资融券已经无要求4.99%以下,最低可以做到4%了吗?

两融顾问
2024-03-28 17:49:44
好奇:董宇辉做外场直播赚钱吗?答案:不多,平均每天也就100万

好奇:董宇辉做外场直播赚钱吗?答案:不多,平均每天也就100万

杂谈哥闲谈
2024-03-28 17:38:12
为何药店门口经常写着“万艾可已到货”?资深店员道出了实情

为何药店门口经常写着“万艾可已到货”?资深店员道出了实情

荷兰豆爱健康
2024-03-26 16:42:10
日本731部队人畜杂交实验:强迫女子与动物兽交,长达一个小时

日本731部队人畜杂交实验:强迫女子与动物兽交,长达一个小时

百晓生谈历史
2023-09-07 12:37:17
反制来得这么快!台军刚宣布实弹射击,解放军拉着海警就围了上去

反制来得这么快!台军刚宣布实弹射击,解放军拉着海警就围了上去

王云飞面对面
2024-03-24 23:15:03
南通回应禁售殡葬品:看情况更改!曾强拆千年古寺将方丈打到住院

南通回应禁售殡葬品:看情况更改!曾强拆千年古寺将方丈打到住院

林大师娱
2024-03-28 08:41:40
网红大小杨哥消失20天动向曝光!筹备院线电影,疑似联合周星驰

网红大小杨哥消失20天动向曝光!筹备院线电影,疑似联合周星驰

山野下
2024-03-28 16:39:47
浙江女子1000万存款被银行冻结,她一招搞定银行,储户:太解气

浙江女子1000万存款被银行冻结,她一招搞定银行,储户:太解气

青丝人生
2024-01-10 20:27:18
“明日三不做,龙年无灾祸”,明日农历二月十九,指的哪3不做?

“明日三不做,龙年无灾祸”,明日农历二月十九,指的哪3不做?

书山有路勤为径
2024-03-27 20:38:00
莫言:穿着廉价的衣服,过着憋屈的生活,上惹不起老下教育不好小

莫言:穿着廉价的衣服,过着憋屈的生活,上惹不起老下教育不好小

纳兰唐儿
2024-02-27 23:59:51
抬走下一个!火箭豪取10连胜 仍差勇士1胜场 延续附加赛希望

抬走下一个!火箭豪取10连胜 仍差勇士1胜场 延续附加赛希望

直播吧
2024-03-28 10:57:05
李嘉诚:世界上最浪费时间的事就是给年轻人讲经验,不妨让他摔跤

李嘉诚:世界上最浪费时间的事就是给年轻人讲经验,不妨让他摔跤

纳兰唐儿
2024-03-07 00:17:29
大放厥词!韩媒污蔑国足如果进18强,会让亚洲足球“蒙羞”!

大放厥词!韩媒污蔑国足如果进18强,会让亚洲足球“蒙羞”!

爱中超也爱篮球
2024-03-27 23:23:27
全线崩盘,美方封锁以失败告终!荷兰与阿斯麦将再不敢怠慢华为

全线崩盘,美方封锁以失败告终!荷兰与阿斯麦将再不敢怠慢华为

说故事的阿袭
2024-03-28 16:08:16
人怕狠大结局,各得其所

人怕狠大结局,各得其所

金昔说故事
2024-03-28 18:15:13
英国对华“下战书”,军舰已开赴中国周边,解放军三面迎敌

英国对华“下战书”,军舰已开赴中国周边,解放军三面迎敌

武事汇
2024-03-25 15:59:21
2024-03-28 21:16:49
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12247关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

金亨泰:《星刃》参考了魂系游戏 但难度并不高

头条要闻

山西女子酒店遇害致命伤全在头部 有750万借款未索回

头条要闻

山西女子酒店遇害致命伤全在头部 有750万借款未索回

体育要闻

疯狂的格林,冲刺的火箭

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

疯狂!三个城市,三个地王!

科技要闻

小米汽车正式发布

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

数码
房产
家居
时尚
公开课

数码要闻

宏碁推出 Vero V227Q E3bmixvs 商用显示器,使用 90% 回收塑料

房产要闻

中海顺昌玖里首开销售196.5亿元,上海豪宅市场“火热”

家居要闻

邂逅浪漫,注入柔性的法式基因

女团人手一副的nerd风眼镜,原来真的那么好戴!

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

无障碍浏览 进入关怀版