游戏无法登陆
温蒂妮#5863
温蒂妮
新下载的游戏。登陆就显示   无法定位程序输入点_o_configure_narrow
这个怎么解决
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诗雨筱零
客服团队
Hi,亲爱的风暴大师~这里是小版诗诗,很抱歉没能及时回复您

这个报错建议您先尝试扫描和修复客户端,看看问题是否可以缓解。
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温蒂妮#5863
温蒂妮
诗雨筱零 发表于 2021-1-5 20:51
Hi,亲爱的风暴大师~这里是小版诗诗,很抱歉没能及时回复您

这个报错建议您先尝试扫描和修复客户端,看看 ...

怎么扫描和修复客户端呢  
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诗雨筱零
客服团队
很抱歉没能及时回复您。
您可以点一下2#的紫色字体待网页跳转后看一下图文指引哦~
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温蒂妮#5863
温蒂妮
诗雨筱零 发表于 2021-1-5 22:49
很抱歉没能及时回复您。
您可以点一下2#的紫色字体待网页跳转后看一下图文指引哦~ ...

修复了没有效果还是报这个问题 求解决呀
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诗雨筱零
客服团队
很抱歉没能及时回复您。
建议您暂时停用安全保护软件,之后使用管理员帐户运行程序;或尝试创建一个新的管理员帐户运行程序。
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温蒂妮#5863
温蒂妮
试过了也不行 还是报 无法定位程序输入点_o_configure_narrow
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紫倾慕雪
客服团队
请尝试以下步骤处理这一问题:
  • 暂时关闭防火墙其他后台程序,同时在暴雪游戏客户端的选项里选择扫描和修复
  • 尝试更新不同的显卡驱动版本
  • Ps:并非最新版本就是最兼容的呢,请前往官网手动更新不同版本的显卡驱动尝试,不要使用第三方程序自动更新。
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    温蒂妮#5863
    温蒂妮
    还是不行呀,还有其它办法吗
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    诗亦语
    客服团队
    建议将系统更新为最新,补丁全部勾选;或者点击这里尝试安装下VC++运行库试试,请注意:64位的下载X64,32位下载X86。

    另外在战网的设置-综合设置-最后的选项,高级设置(在可用的情况下使用浏览器硬件加速)关闭该选项以后也可以恢复正常。

    部分玩家反馈右击战网程序图标-【属性】-【兼容性】-【勾选以兼容模式运行这个程序】-【选择XP系统】,可以解决该问题。
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    暴力威胁。我们将严肃对待此类行为,并会上报有关部门。

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