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昨日版本更新后,上一版本的游戏录像文件无法打开
谐能风暴丶王不病#5685
谐能风暴丶王不病
版本号:2.50.1.79515(5月7日更新的版本)上线后,前一版本的游戏录像文件在客户端内无法打开,并提示错误报告。

错误报告id:CB26684E-A9C5-4A1D-9841-BF09BB593E70
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谐能风暴丶王不病#5685
谐能风暴丶王不病
具体症状为游戏弹出错误报告后闪退
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羽妖
客服团队
HI,
为您排忧解难的版主羽妖前来报到!
建议您尝试使用管理员帐户运行程序;或尝试创建一个新的管理员帐户运行程序。
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谐能风暴丶王不病#5685
谐能风暴丶王不病
羽妖 发表于 2020-5-8 09:40
HI,
为您排忧解难的版主羽妖前来报到!
建议您尝试使用管理员帐户运行程序;或尝试创建一个新的管理员帐户 ...

您好,按照您提供的方法仍不可用,也让其他人的电脑尝试了,也是错误提示
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羽妖
客服团队
不好意思,让您久等了。
这个情况可以尝试使用战网客户端的扫描和修复功能看看能否缓解相关问题。
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谐能风暴丶王不病#5685
谐能风暴丶王不病
羽妖 发表于 2020-5-8 14:18
不好意思,让您久等了。
这个情况可以尝试使用战网客户端的扫描和修复功能看看能否缓解相关问题。 ...

你好,修复和扫描之后,问题仍然存在。
卸载客户端重新安装也是一样的结果。
此情况询问了其他玩家,表示都有这一问题发生
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羽妖
客服团队
不好意思,让您久等了。非常感谢您的反馈,我们会关注该问题。
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