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为什么我的游戏上不去
昨天还能玩 今天就这样了
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☆嗨~英雄,欢迎来到风暴英雄论坛:

守护者海加神牛将竭诚为您服务(^_-)-☆关于您所描述的问题,建议您尝试以下解决方案:
  • 优化网络连接
  • 使用网易UU加速器多更换几个节点;
  • 重启调制解调器(也就是猫),或用网线直接连接电脑。
  • 若尝试以上方案仍未能解决您的问题,请点击此处进行测试,方便我们进一步了解情况。
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    海加神牛 发表于 2019-9-9 19:41
    ☆嗨~英雄,欢迎来到风暴英雄论坛:

    守护者海加神牛将竭诚为您服务(^_-)-☆关于您所描述的问题,建议您尝 ...

    我风暴一个人玩可以但是一和朋友组队游戏就闪退
    81C1BF02-29CB-4F97-9159-0F6ED6A93034
    给我出来了这一串代码
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    海加神牛 发表于 2019-9-9 19:41
    ☆嗨~英雄,欢迎来到风暴英雄论坛:

    守护者海加神牛将竭诚为您服务(^_-)-☆关于您所描述的问题,建议您尝 ...

    93B145C4-73CF-4185-B690-8606537F8D37

    我为什么开合作9电脑可以 一和人打游戏就闪退
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    客服团队
    请尝试以下步骤处理这一问题直到问题解决。

  • 暂时关闭防火墙其他后台程序,同时在暴雪游戏平台客户端的选项里选择扫描与修复。
  • 重置显卡驱动设置更新显卡驱动

  • -------------------
    您可能还想了解:
  • 《风暴英雄》显卡支持列表
  • 检测到过期或不兼容的显卡驱动程序

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    糖水菠萝 发表于 2019-9-10 21:33
    请尝试以下步骤处理这一问题直到问题解决。

  • 暂时关闭防火墙和其他后台程序,同时在暴雪游戏平台客户端 ...

  • 我检查过游戏完整性 没有问题 后台除了系统应用 只有战网
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    客服团队
    还请参考5楼的指引完整尝试一下。(*/ω\*)
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    糖水菠萝 发表于 2019-9-10 21:48
    还请参考5楼的指引完整尝试一下。(*/ω\*)

    没有出现问题
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    糖水菠萝 发表于 2019-9-10 21:48
    还请参考5楼的指引完整尝试一下。(*/ω\*)

    这个问题你们到底什么时候才能解决 请你们给一个明确的解决方法
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    客服团队
    建议您点击暴雪游戏平台左上角【选项】按钮,选择【扫描/修复】来尝试修复客户端看看
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    羽妖 发表于 2019-9-11 02:36
    建议您点击暴雪游戏平台左上角【选项】按钮,选择【扫描/修复】来尝试修复客户端看看 ...

    要是有用我会在这里?
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    羽妖 发表于 2019-9-11 02:36
    建议您点击暴雪游戏平台左上角【选项】按钮,选择【扫描/修复】来尝试修复客户端看看 ...

    这问题也不是最近才出来了的吧 下面一个人的帖子也是问这个的 你们也只是回一个检查修复 除了检查修复你们就没别的办法了是吧 要是检查修复也好不了怎么办 卸载重装也没用 就没办法了是吧
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    客服团队
    如果方便的话,请您点击此处根据其中指引提供一下DxDiag和MSInfo信息,请将相关文件以附件形式发送到:tech@battlenet.com.cn
    邮件标题请注明:【论坛】+昵称
    提供完毕后请在跟帖中知会一下。
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    糖水菠萝 发表于 2019-9-11 16:24
    如果方便的话,请您点击此处根据其中指引提供一下DxDiag和MSInfo信息,请将相关文件以附件形式发送到:
    邮 ...

    您好 发过去了
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    您用游戏最低画质效果也会出现这个问题么?
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    糖水菠萝 发表于 2019-9-11 17:16
    您用游戏最低画质效果也会出现这个问题么?

    这不关画质吧 我一直以来都用的好好的 前几天突然就这样了
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    客服团队
    您可以尝试一下到我的C盘我的文档下,删除Heroes of the Storm文件夹再看看。
    不是客户端文件夹操作前注意备份哦)(づ ̄3 ̄)づ╭❤~
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    糖水菠萝 发表于 2019-9-11 17:46
    您可以尝试一下到我的C盘我的文档下,删除Heroes of the Storm文件夹再看看。
    (不是客户端文件夹操作前注 ...

    还是不行
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    客服团队
    请尝试新建一个管理员账号 启动暴雪游戏平台看看情况是否有缓解。
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    糖水菠萝 发表于 2019-9-11 21:03
    请尝试新建一个管理员账号 启动暴雪游戏平台看看情况是否有缓解。

    并没用
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    客服团队
    这个错误通常代表第三方程序阻挡了您与我们服务器的连接,
    建议您可以尝试重置winsock看看:
  • 在运行里输入cmd,打开命令提示符窗口
  • 然后键入netsh winsock reset,回车,重启电脑。
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    依旧是不行
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    风雪苍山 发表于 2019-9-13 06:18
    这个错误通常代表第三方程序阻挡了您与我们服务器的连接,
    建议您可以尝试重置winsock看看: ...

    重置了依旧不行
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    客服团队
    如果只是在和其他玩家组队或者是匹配以后出现该问题,建议您尝试换一个网络环境,比如说使用加速器多切换几个节点观察一下哦。
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    海加神牛 发表于 2019-9-14 15:49
    如果只是在和其他玩家组队或者是匹配以后出现该问题,建议您尝试换一个网络环境,比如说使用加速器多切换几 ...

    我网络一直没换过 也没有挂过加速器== 我觉得不是这个问题
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    海加神牛 发表于 2019-9-14 15:49
    如果只是在和其他玩家组队或者是匹配以后出现该问题,建议您尝试换一个网络环境,比如说使用加速器多切换几 ...

    你说这么多方法 没一个有用的
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    如果方便的话,请您点击此处根据其中指引 再提供一下DxDiag和MSInfo信息,请将相关文件以附件形式发送到:tech@battlenet.com.cn
    邮件标题请注明:【论坛】+昵称
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    海加神牛 发表于 2019-9-14 21:28
    如果方便的话,请您点击此处根据其中指引 再提供一下DxDiag和MSInfo信息,请将相关文件以附件形式发送到:
    ...

    你好 我已经发过一遍了
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    请在CPUID下载免费版HWMonitor来监控系统温度。在游戏过程中,运行HWMonitor记录所达到的最高温度。
    当问题再次发生后请提供一下监控获得的数据信息。
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    糖水菠萝 发表于 2019-9-15 14:09
    请在CPUID下载免费版HWMonitor来监控系统温度。在游戏过程中,运行HWMonitor记录所达到的最高温度。
    当问题 ...

    我对局都开不了 怎么测试
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