《风暴英雄》官方论坛 客户服务区 客户服务区 游戏出现一个严重错误
游戏出现一个严重错误
这个怎么破啊,从更新过后已经好几天了,人机都会掉线蓝瘦的一匹
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客服团队
Hi,鹿攵

建议您暂时停用安全保护软件和关闭其他后台程序尝试下呢。
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羽妖 发表于 2019-5-6 14:15
Hi,鹿攵

建议您暂时停用安全保护软件和关闭其他后台程序尝试下呢。

有没有简单点的操作
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客服团队
您点一下红字,然后就会跳出相应的操作步骤。
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羽妖 发表于 2019-5-6 18:33
您点一下红字,然后就会跳出相应的操作步骤。

找不到win10隐藏microsoft服务的选项==
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客服团队
如果没有,可以跳过这步。
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羽妖 发表于 2019-5-6 18:41
如果没有,可以跳过这步。

感觉跳过就没用了啊
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客服团队
建议您尝试一下,然后看看是否解决了这个问题。
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那应该是服务器的问题了,更新后才出的,还有别的解决方法么
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羽妖 发表于 2019-5-6 18:46
建议您尝试一下,然后看看是否解决了这个问题。

那应该是服务器的问题了,更新后才出的,还有别的解决方法么
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客服团队
建议您点击暴雪游戏平台左上角【选项】按钮,
选择【扫描/修复】来尝试修复客户端看看。
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羽妖 发表于 2019-5-6 19:39
建议您点击暴雪游戏平台左上角【选项】按钮,
选择【扫描/修复】来尝试修复客户端看看。 ...

这个没用的,还有吗
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客服团队
请提供一下截图。
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羽妖 发表于 2019-5-6 20:21
请提供一下截图。

怎么解决啊
1557199376047.jpg
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羽妖 发表于 2019-5-6 20:21
请提供一下截图。

1
1557199419573.jpg
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1B804B35-F2E6-45D6-909C-5A07DE0D6BE8
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风雪苍山
客服团队
建议您在客户端文件夹中,
右键点击风暴英雄图标==>属性==>兼容性==>勾选【以兼容模式运行这个程序】。
在下拉框中尝试选择不同的版本应用并确认后,重新登录游戏看看问题是否有所缓解。
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风雪苍山 发表于 2019-5-7 12:40
建议您在客户端文件夹中,
右键点击风暴英雄图标==>属性==>兼容性==>勾选【以兼容模式运行这个程序】。
在 ...

这么多windows一个一个试吗
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风雪苍山
客服团队
只需要找到Heroes of the Storm.exe就可以了。
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风雪苍山 发表于 2019-5-7 14:02
只需要找到Heroes of the Storm.exe就可以了。

不是还要尝试不同版本么,还是默认windows8就行
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风雪苍山
客服团队
烦请您每个版本都尝试一下看看哦。
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风雪苍山 发表于 2019-5-7 14:02
只需要找到Heroes of the Storm.exe就可以了。

算了兄得,我脱坑了告辞
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风雪苍山 发表于 2019-5-7 14:20
烦请您每个版本都尝试一下看看哦。

麻烦了哈
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风雪苍山
客服团队
╥﹏╥…嘤嘤嘤...
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