启动就白屏
帕尼尼#5487
帕尼尼
游戏启动后就显示白屏,能听到音乐。 微信图片_20190207234902.jpg
显示器用的AGON 微信图片_20190207234906.jpg
尝试了扫描和修复 微信图片_20190207234850.jpg
后来又卸载了游戏重装还是老样子。

无意间发现显示器设置里的FreeSync功能可以调节 微信图片_20190207234917.jpg
调节后能正常显示 微信图片_20190207234914.jpg
但是鼠标点选的位置和屏幕上鼠标的位置有差异

电脑配置如下

电脑配置

电脑配置

希望能尽快解决,谢谢
微信图片_20190207234858.jpg
微信图片_20190207234909.jpg
微信图片_20190207234921.jpg
微信图片_20190207234926.jpg
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海加神牛
客服团队
过年好,帕尼尼

建议您尝试在窗口模式(全屏)模式下看看能否解决出现指针错位的情况。
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帕尼尼#5487
帕尼尼
窗口模式下,问题得到解决了,不过还请尽快修复下。
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海加神牛
客服团队
感谢您反馈的信息,全屏模式一下如果还是这样的话,
您可以尝试在桌面和游戏窗口来回切换一下,看看指针能否恢复正常。
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帕尼尼#5487
帕尼尼
今天启动游戏又白屏了,这次用老方法够不到设置按钮了(鼠标实际和显示有差异),所以选择不到窗口模式,应该如何解决?
这问题就风暴英雄有,其他暴雪游戏都没有
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糖水菠萝
客服团队
在 【我的文档\Heroes of the Storm】目录中
有一个名为Variables.txt的文件。

以记事本方式打开后内容中可以看到以下信息。

  • width=XXX
    分辨率的宽度

  • height=XXX
    分辨率的高度。

  • ------------
    本例中为XXX部分数值即为分辨率高度和宽度数值,
    您可以将其修改成与桌面分辨率相同的数值之后
    看看是否还会出现UI错位的情况。
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