《风暴英雄》官方论坛 客户服务区 客户服务区 1.10更新后,进入游戏加载不全
1.10更新后,进入游戏加载不全
沸腾的内裤#5786
沸腾的内裤
1.10日更新以后,游戏可以进入,但是进去之后头像、任务、各个游戏模式都加载不出来。只能在线聊天和查看英雄。
已经尝试过干等着、小退、大退、重启、重装!
一个办公室的几个朋友的也是这个情况。
怎么办!??
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客服团队
Hi,沸腾的内裤

建议您尝试以下解决方案:
  • 优化网络连接
  • 使用网易UU加速器
  • 重启调制解调器(也就是猫),或用网线直接连接电脑。
  • 若尝试以上方案仍未能解决您的问题,请点击此处进行测试,方便我们进一步了解情况。
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    沸腾的内裤#5786
    沸腾的内裤
    羽妖 发表于 2019-1-11 10:53
    Hi,沸腾的内裤

    建议您尝试以下解决方案:

    没有用,按照你们的要求的进行了测试,邮件昨天发送了,没有回复。
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    客服团队
    麻烦您帮测试结果发在论坛上给小版看一下。
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    沸腾的内裤#5786
    沸腾的内裤
    羽妖 发表于 2019-1-12 14:24
    麻烦您帮测试结果发在论坛上给小版看一下。

    OUTPUT:


    TRACEROUTE:
    traceroute to 118.228.192.117 (118.228.192.117), 15 hops max, 60 byte packets
    1  Blizzard Blizzard  0.336 ms  0.324 ms  0.323 ms
    2  223.252.235.3 (223.252.235.3)  0.603 ms  0.695 ms  0.791 ms
    3  Blizzard Blizzard  2.164 ms  2.187 ms  2.187 ms
    4  219.224.100.133 (219.224.100.133)  3.071 ms  2.962 ms  2.935 ms
    5  219.224.102.217 (219.224.102.217)  2.211 ms  2.294 ms  2.411 ms
    6  101.4.116.178 (101.4.116.178)  3.701 ms * *
    7  * * *
    8  * * *
    9  * * *
    10  * * *
    11  101.4.112.69 (101.4.112.69)  30.248 ms  30.394 ms  30.390 ms
    12  101.4.113.234 (101.4.113.234)  32.049 ms  32.135 ms  32.254 ms
    13  * * *
    14  * * *
    15  * * *


    11/01/2019 03:01:20 UTC
    --------------------

    PING:
    PING 118.228.192.117 (118.228.192.117) 56(84) bytes of data.

    --- 118.228.192.117 ping statistics ---
    4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3003ms



    11/01/2019 03:01:20 UTC
    --------------------

    MTR:
    Start: Fri Jan 11 03:01:20 2019 Blizzard  1.|-- Blizzard      0.0%    10    0.3   0.3   0.3   0.4   0.0
      2.|-- 223.252.235.3    0.0%    10    0.6   0.6   0.5   0.7   0.0
      3.|-- Blizzard     0.0%    10    1.5   1.0   0.8   1.8   0.0
      4.|-- 219.224.100.133  0.0%    10    1.6   1.7   1.6   2.0   0.0
      5.|-- 219.224.102.217  0.0%    10    2.8   6.1   1.2  22.0   7.8
      6.|-- 101.4.116.178    0.0%    10    2.0   2.0   1.6   2.7   0.0
      7.|-- 101.4.116.73     0.0%    10    1.6   2.9   1.6   4.8   0.8
      8.|-- 101.4.117.45     0.0%    10    5.0   5.2   4.9   5.6   0.0
      9.|-- 101.4.117.30     0.0%    10   35.5  33.7  30.5  38.0   2.4
    10.|-- 101.4.116.118    0.0%    10   31.9  35.2  31.9  38.1   2.1
    11.|-- 101.4.112.69     0.0%    10   30.4  30.4  30.1  30.9   0.0
    12.|-- 101.4.113.234    0.0%    10   31.2  32.8  31.2  36.9   1.8
    13.|-- ???             100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0


    11/01/2019 03:01:20 UTC
    --------------------

    ADSL;

    正在 Ping 223.252.226.255 具有 32 字节的数据:
    来自 223.252.226.255 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=242
    来自 223.252.226.255 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=242
    来自 223.252.226.255 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=242
    来自 223.252.226.255 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=242
    来自 223.252.226.255 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=242
    来自 223.252.226.255 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=242
    来自 223.252.226.255 的回复: 字节=32 时间=32ms TTL=242
    来自 223.252.226.255 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=242
    来自 223.252.226.255 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=242
    来自 223.252.226.255 的回复: 字节=32 时间=31ms TTL=242

    223.252.226.255 的 Ping 统计信息:
        数据包: 已发送 = 10,已接收 = 10,丢失 = 0 (0% 丢失),
    往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
        最短 = 31ms,最长 = 32ms,平均 = 31ms

    通过最多 30 个跃点跟踪到 122.198.65.254 的路由

      1     *        *        *     请求超时。
      2    <1 毫秒   <1 毫秒   <1 毫秒 202.204.200.254
      3    <1 毫秒   <1 毫秒   <1 毫秒 192.168.240.2
      4    <1 毫秒   <1 毫秒   <1 毫秒 192.168.250.2
      5     3 ms     2 ms     8 ms  202.112.5.61
      6    12 ms     1 ms     1 ms  101.4.113.233
      7    33 ms    31 ms    31 ms  101.4.115.157
      8    31 ms    31 ms    31 ms  219.224.102.218
      9    31 ms    31 ms    31 ms  219.224.100.138
    10    31 ms    31 ms    31 ms  10.16.8.45
    11    31 ms    31 ms    31 ms  122.198.65.254

    跟踪完成。



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    沸腾的内裤#5786
    沸腾的内裤
    羽妖 发表于 2019-1-12 14:24
    麻烦您帮测试结果发在论坛上给小版看一下。

    能解决吗? 邮件什么时候能回复????
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    NightKnight#527775
    NightKnight
    相同的问题,希望官方能尽快解决一下
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    沸腾的内裤#5786
    沸腾的内裤


    NB!谢谢大神!  解决了!
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    沸腾的内裤 发表于 2019-1-14 13:37
    NB!谢谢大神!  解决了!

    哈哈 单纯希望放弃这个游戏的人能少点
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