《风暴英雄》官方论坛 客户服务区 技术支持区 总是崩溃然后电脑就重启
总是崩溃然后电脑就重启
Fedayeen#5664
Fedayeen
i7 7820hk 1070 16g内存 配置是够得玩别的游戏都没问题 就风暴平均两局一次重启 防火墙杀毒啥的全都试过了 没用!!!
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阳光羽霖
客服团队
Hi,Fedayeen

麻烦您提供下DXDIAG的信息,以便更好的处理该问题。

-点击【开始】-【运行】
-输入dxdi**ISTA/7,在开始菜单内输入dxdiag)
-【回车】或者点击【确定】

在弹出的界面中,点击右下角的【保存所有信息】。
选择一个路径,保存该文本文件,请注意,文件名为DxDiag。

最后,找到该文件,将里面的内容复制到论坛页面。
(DirectX Components和DirectShow Filters这两部分不必复制)
如果一楼放不下,您可以尝试分两楼
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Fedayeen#5664
Fedayeen
本帖最后由 Fedayeen 于 2019-2-5 00:28 编辑

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Fedayeen#5664
Fedayeen
本帖最后由 Fedayeen 于 2019-2-5 00:28 编辑

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Fedayeen#5664
Fedayeen
本帖最后由 Fedayeen 于 2019-2-5 00:28 编辑

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Fedayeen#5664
Fedayeen
本帖最后由 Fedayeen 于 2019-2-5 00:27 编辑

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Fedayeen#5664
Fedayeen
本帖最后由 Fedayeen 于 2019-2-5 00:27 编辑

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阳光羽霖
客服团队
您是否安装过雷蛇驱动或者雷蛇灯光驱动呢?
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Fedayeen#5664
Fedayeen
阳光羽霖 发表于 2019-1-8 15:35
您是否安装过雷蛇驱动或者雷蛇灯光驱动呢?

我全套都是罗技的
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阳光羽霖
客服团队
1、请把所有的显卡驱动全部卸载,然后再重新安装最新的显卡驱动;
2、把电脑系统补丁更新到最新;
3、同时请关闭防火墙和安全软件,防止游戏被阻止;
4、在启动游戏之前请关闭所有后台其他程序;
5、是否有开启自带的xbox录像功能和Geforce Experience,如果有开的话,那请全部都关闭掉。
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Fedayeen#5664
Fedayeen
阳光羽霖 发表于 2019-1-12 08:02
1、请把所有的显卡驱动全部卸载,然后再重新安装最新的显卡驱动;
2、把电脑系统补丁更新到最新;
3、同时 ...

我发现 如果进游戏不能马上准备,就是出现下载中,快速比赛啥的准备是灰色的右边有个条子在加载,那就不会出现崩溃,但是如果一进去那个条子闪一下就可以准备的状态那大概率就会崩溃
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海加神牛
客服团队
部分情况下无法下载必要的游戏数据也会导致这个问题,建议您尝试以下解决方案:
  • 优化网络连接
  • 使用网易UU加速器多更换几个节点;
  • 重启调制解调器(也就是猫),或用网线直接连接电脑。
  • 若尝试以上方案仍未能解决您的问题,请点击此处进行测试,方便我们进一步了解情况。
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