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『收集』关于“网络问题导致无法正常游戏”的信息收集

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愤怒的机器#5174
愤怒的机器
1 用过UU之后没有什么作用
2 重庆 电信 4M 宽带
3 180******1
4问题持续了两个多月 电脑 宽带 猫 路由 全都检查过,今天还找电信的工人做过线路检测,都正常。游戏PING在100以内经常跳到四五百,PFS在35-40左右经常跳到0再从0快速刷到35-40,一场游戏有时来个10次8次  严重的时候整场游戏都这样。(但是很少出现过断开链接的情况,两个多月也就出现过两三次吧。)
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风暴啊男#5947
风暴啊男
绯夏之霜 发表于 2015-8-21 16:22
以上信息都非常重要,特别是联系电话,还请大家在反馈的时候尽可能详细地提供相关信息,以便我们的工作人员 ...


然后在本帖内回复,并告知以下内容:
1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?  还是登不进
2、您所在的地区及网络       浙江 华数
3、您的联系电话  188******5
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?  无,最后一步 cmd 打了那一长排的命令后,拒绝访问
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但丁的叛逆#5844
但丁的叛逆
1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?用了uu就进不去游戏,永远是战网连接断开
2、您所在的地区及网络:江苏-电信 40m宽带
3、您的联系电话 177******0
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱
没有进行过,ping和fps平时正常,突然就会变化,fps降到0,ping超过500,然后就重连,一场比赛重连20次以上
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下底传中#5132
下底传中
1、 情况依旧无法登陆

        2、上海闵行区移动宽带

        3、136******7

        4、客服来过一次电话但没提交数据建议提交数据,提交数据都两周了吧还是没有后续消息
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饭窝暖热了#5789
饭窝暖热了
然后在本帖内回复,并告知以下内容:
1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?
暂未使用
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);
佛山-电信
3、您的联系电话(我们会为您及时隐藏,请放心);
*
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?
没有
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更新前好好的更新以后掉线好几次,已经要打4把了,你们服务器炸了
1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?
  用过,没用
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);
  深圳-电信
3、您的联系电话(非常重要。我们会为您及时隐藏,请放心);
  有什么要说的发邮件*@qq.com
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?
  没有,更新以后就这样,我认为是你们服务器炸了
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周凌云#5132
周凌云
1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?
     没有。
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);
     青岛-移动。
3、您的联系电话(非常重要。我们会为您及时隐藏,请放心);
     *
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?
     没有。
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嫉妒利维亚坦#5140
嫉妒利维亚坦
    1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?      没有。 2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);      北京-宽带通。 3、您的联系电话(非常重要。我们会为您及时隐藏,请放心);  *4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?      有 。 还是比较纳闷为什么北京只有一台服务器。你多加几台不行嘛。非要卡到爆炸才可以运营吗。
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快乐之裤#51697
快乐之裤
1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?
      出现这个断线问题上周4更新后,最后用了UU加速后改善了,现在用UU也无法链接了。
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);
       贵州安顺-移动
3、您的联系电话(非常重要。我们会为您及时隐藏,请放心);
     **
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?
      已发
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观星师#5447
观星师
1:不用代理会卡就绪,然后处罚!不明白自己的问题还怎么好意思处罚。
2:使用代理有时可以正常游戏,但有时中途会突然断线,再上去就卡的不能行;还有一种情况就是不显示商城,没有英雄可用,根本不让玩。
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GIVEMEmeizi#5651
GIVEMEmeizi
2、显卡型号:AMD Radeon 6630M
     Display Memory: 2795 MB
     Dedicated Memory: 1012 MB
     Shared Memory: 1782 MB
3、CPU型号: Intel(R) Core(TM) i5-2410M CPU @ 2.30GHz (4 CPUs), ~2.3GHz
4、内存大小:4G;
5、操作系统:Windows 7 旗舰版 64-bit (6.1, Build 7600) (7600.win7_gdr.130318-1532)
6、降低游戏设置后是否有效:在之前那个6630M默认中效的补丁之后一直中效玩,完全不卡.这两天中效突然开始卡。
选人界面50-60FPS,进入地图至出兵前30FPS,PING200MS,出兵后1-5FPS,PING400-600MS,调到低效完全无改善;
2、所在地区:山东省济南市;
3、网络供应商:联通10M;
4、经常出现卡顿的时间:全天;
5、是否尝试过代理,使用后是否有改善:使用网易UU完全无改善。
6、网络测试:已测试并发送至邮箱
7、电话:**
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邪恶马桶#5665
邪恶马桶
1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?
     用过,不能解决该问题。
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);
     广东佛山-移动宽带。
3、您的联系电话(非常重要。我们会为您及时隐藏,请放心);
**
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?
     『专项测试』结果已发送至对应邮箱。
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1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?
用了开始可以上游戏,但是游戏组件下载不了  晚上直接上不去了
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);
重庆-移动
3、您的联系电话(我们会为您及时隐藏,请放心);
*
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?
发了
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1 完全没有
2 福州-铁通
3 *
4没有
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1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题? 没有
2、您所在的地区及网络                    重庆,移动上网卡
3、您的联系电话    *
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱? 没发,看不懂不会啊!
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1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?
     没有缓解
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);
    湖北移动
3、您的联系电话(非常重要。我们会为您及时隐藏,请放心);
   没有电话
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?
   没有专项测试
5、掉线或无法连接的具体时间点(例如:9月1日10:00)
      时间点就是经常,游戏里面有过几次延迟过高,但是最多的是卡在游戏就绪那里
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痞子猪娃#5947
痞子猪娃
1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?
没有,一点用没有。
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);
河南-新乡
3、您的联系电话(非常重要。我们会为您及时隐藏,请放心);
邮箱里面有
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?
是,已经发送
5、掉线或无法连接的具体时间点(例如:9月1日10:00)
29日 30日 整天都是如此
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1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?
有缓解,但没彻底解决,经常掉线。
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);
重庆-移动
3、您的联系电话(非常重要。我们会为您及时隐藏,请放心);
**
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?

5、掉线或无法连接的具体时间点(例如:9月1日10:00)
9月26日左右
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青衣大红袍#5209
青衣大红袍
1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题? 没有缓解
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信); 上海电信100M光纤,嘉定
3、您的联系电话(非常重要。我们会为您及时隐藏,请放心);**
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱? 没有,但很明显ping值在120到300ms 左右
5、掉线或无法连接的具体时间点(例如:9月1日10:00)不掉线但FPS只有3 , 显卡GTX880
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终不念安#5941
终不念安
本帖最后由 终不念安 于 2015-10-5 21:37 编辑

1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?
还是不行。
2、您所在的地区及网络
南京-广电转接联通
3、您的联系电话
无,请联系战网账号所属邮箱
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?
有,但是后两个由于提示拒绝访问而失败

战网游戏中除了风暴英雄都无该问题。
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机械之鱼人#515969
机械之鱼人
使用uu加速器有用吗? 没有
地区网络 河南开封市 移动
联系电话 **
是否进行过专项测试 不会用
今天中午还进去玩了 现在又不行了老是说与战网断开连接
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我不欠钱#5932
我不欠钱
1、使用uu加速器,没用还是断开连接
2、洛阳-移动;
3、135xxxx3574 邮件里有;
4、已发送。
5、9.30日晚上9点左右至今。
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酒瓶座#5542
酒瓶座
**
**
联通  电信  双线
河南焦作


我要疯了。。。不光是  风暴英雄登陆不上    WOW   星际2   都是网络连接失败     但是战网登录器 和炉石欢说能登上。。。好奇怪
而且用了网易UU   也优化网络了。。也换成32位登录了。。。还是不管用!!!不管用!!!不管用!!!
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1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?   没有解决
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);                          许昌-移动
3、您的联系电话(我们会为您及时隐藏,请放心);             159******3
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?   已经发过了
5、10月9号  16点更新完上游戏提示与战网失去连接
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1.有时有用,有事没有用  
2.成都网通   
3. **(学生党请周五晚打电话,谢谢)  
4.测过,还没发  
5.10月11日晚9:30一开始可以玩,掉了一次线后就显示战网失去连接(注意,玩了那么久,第一次掉线)求解决,谢谢)
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魔兽伶#5636
魔兽伶
1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?
没有,也是时不时登不上
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);
天津-校园网
3、您的联系电话(非常重要。我们会为您及时隐藏,请放心);
138******1
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?
已经发送了
5、掉线或无法连接的具体时间点(例如:9月1日10:00)
10月12日12:00
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此梦不改#5495
此梦不改
1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?  没有解决
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);                       安徽电信
3、您的联系电话(我们会为您及时隐藏,请放心);           189******9
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?   没有
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1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?
没有
2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);
济南长城宽带
3、您的联系电话(我们会为您及时隐藏,请放心);
131******5
4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?
没有
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1、使用网易UU等网络加速器后,是否有缓解/解决该问题?
      ——系统为mac os x,无法使用uu加速器。

2、您所在的地区及网络(如:上海-电信);
     ——汕头-校园网(应该是电信)

3、您的联系电话(非常重要。我们会为您及时隐藏,请放心);
     ——已在邮件中发送

4、是否有针对问题进行过『专项测试』并发送至对应邮箱?
     ——专项测试没有针对mac电脑的使用方式。故无法进行。

5、掉线或无法连接的具体时间点(例如:9月1日10:00)
     ——10月23日上午10点左右。

谢谢!
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竹梓桑葵#5382
竹梓桑葵
1,用UU也一样没用。
2,东莞广电电视有线宽带
3,137******9
4,发了,没回应
5,从内测开始到现在老是要上论坛写,每次都是读取一下服务器数据流,然后上不了“你已失去战网链接”。到现在还是。
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