网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
孙兴慜进球后对镜头大喊“欢迎准浩回来”,两人同为92届国脚

孙兴慜进球后对镜头大喊“欢迎准浩回来”,两人同为92届国脚

直播吧
2024-03-27 16:08:15
原来他也是癌症已去世!一生未婚无人送终,死后遗产全赠予古天乐

原来他也是癌症已去世!一生未婚无人送终,死后遗产全赠予古天乐

简读视觉
2024-03-03 16:55:03
1980年,黄永胜在法庭上看到江青,不顾警卫的阻拦,对其破口大骂

1980年,黄永胜在法庭上看到江青,不顾警卫的阻拦,对其破口大骂

一往历史
2024-03-23 10:34:23
案例:女子打工回家,同居小伙发现她有老公,女子:别得寸进尺!

案例:女子打工回家,同居小伙发现她有老公,女子:别得寸进尺!

雅清故事汇
2024-03-27 14:42:03
曝42岁李晨上海遛娃!推简易婴儿车太低调,女儿五官清秀超像爸

曝42岁李晨上海遛娃!推简易婴儿车太低调,女儿五官清秀超像爸

阿桥侃娱乐
2024-03-27 16:09:14
男女必知的性事「潜规则」top10

男女必知的性事「潜规则」top10

第十一诊室
2024-03-28 10:17:29
奥尼尔:我会花钱看本-西蒙斯比赛,想学习如何55场赚8000万

奥尼尔:我会花钱看本-西蒙斯比赛,想学习如何55场赚8000万

懂球帝
2024-03-28 09:53:19
锋味派这夜,人情世故,江湖地位,在网红白冰身上体现得淋漓尽致

锋味派这夜,人情世故,江湖地位,在网红白冰身上体现得淋漓尽致

果实须经风雨
2024-03-27 11:35:28
今天是3月28号下午,突然传来一个重要消息,或将产生重大影响!

今天是3月28号下午,突然传来一个重要消息,或将产生重大影响!

股市皆大事
2024-03-28 10:00:31
浙江省省长王浩:全省市场经营主体1040万户,相当于每6.5个浙江人就有1个老板

浙江省省长王浩:全省市场经营主体1040万户,相当于每6.5个浙江人就有1个老板

红星新闻
2024-03-27 11:22:09
我闺密今天把房子卖出去了,从放盘到出售,不足一个星期。干货

我闺密今天把房子卖出去了,从放盘到出售,不足一个星期。干货

石辰搞笑日常
2024-03-28 07:55:12
哦豁!普京要加税了,俄罗斯正面临经济灾难

哦豁!普京要加税了,俄罗斯正面临经济灾难

娱宙观
2024-03-28 09:56:25
重庆地铁“背篓专线”:菜农清晨坐27站去市区卖菜,地铁方人性化安检

重庆地铁“背篓专线”:菜农清晨坐27站去市区卖菜,地铁方人性化安检

极目新闻
2024-03-28 12:43:39
日本作家直言:莫言在小说中写的侵华日军,我们读起来感觉很舒服

日本作家直言:莫言在小说中写的侵华日军,我们读起来感觉很舒服

西斋青简
2024-03-26 13:55:03
另谋高就!曝哈维将接手英超土豪!4员大将离开巴萨,换1.8亿欧

另谋高就!曝哈维将接手英超土豪!4员大将离开巴萨,换1.8亿欧

头狼追球
2024-03-28 15:25:32
初中生趁着星期天结婚,新郎初中二年级在读,这样的家长太卷了吧

初中生趁着星期天结婚,新郎初中二年级在读,这样的家长太卷了吧

小林子的故事
2024-03-27 15:13:57
男子凑够30万彩礼,女友变卦了:再给我弟买辆车!网友:及时止损

男子凑够30万彩礼,女友变卦了:再给我弟买辆车!网友:及时止损

雅清故事汇
2024-03-27 14:32:18
案例:年轻女孩到KTV应聘,自称很能喝酒,经理:真的不合适!

案例:年轻女孩到KTV应聘,自称很能喝酒,经理:真的不合适!

佑宛故事汇
2024-03-27 18:14:21
突传噩耗!29岁网红“健健”去世,长得超帅,死因是黑色素瘤

突传噩耗!29岁网红“健健”去世,长得超帅,死因是黑色素瘤

180°视角
2024-03-26 13:05:38
看到了小米SU7真车,突然感觉30万真的不贵

看到了小米SU7真车,突然感觉30万真的不贵

户外小阿隋
2024-03-27 21:33:00
2024-03-28 15:42:44
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12247关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

新卡首发!《万智牌》光雷驿镖客系列游民独家预览

头条要闻

国防部:中方不会在南海问题上任菲律宾胡来

头条要闻

国防部:中方不会在南海问题上任菲律宾胡来

体育要闻

池江璃花子:我不打算输

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

疯狂!三个城市,三个地王!

科技要闻

王传福称合资品牌份额将降到10%

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

家居
本地
旅游
教育
公开课

家居要闻

邂逅浪漫,注入柔性的法式基因

本地新闻

专访|张伟潮:最年轻的龙头专职制造者

旅游要闻

在广西不洗澡,是不是犯了天条啊?

教育要闻

15岁少年认为学习好、家长事多的人不会遭遇霸凌,引发了新的思索

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

无障碍浏览 进入关怀版