网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:


“可退款商品”的具体范围及退款标准

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。


3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
没有骨泥!夫宇展示淀粉肠生产过程,员工称有骨泥当场生吃下去

没有骨泥!夫宇展示淀粉肠生产过程,员工称有骨泥当场生吃下去

映射生活的身影
2024-03-18 14:11:30
大学教师,降薪了

大学教师,降薪了

软科
2024-03-18 14:44:19
13岁男孩当街猥亵女生后续:女孩内裤被扒,更多细节曝光

13岁男孩当街猥亵女生后续:女孩内裤被扒,更多细节曝光

今日美食分享
2024-03-18 21:19:43
逼近榜首!森林狼16分逆转横扫爵士 华子32+7+8死亡隔扣

逼近榜首!森林狼16分逆转横扫爵士 华子32+7+8死亡隔扣

醉卧浮生
2024-03-19 11:14:43
大瓜!章子怡发怒了!外文事件发酵狂追删,被网友质疑公关买热搜

大瓜!章子怡发怒了!外文事件发酵狂追删,被网友质疑公关买热搜

娱乐圈酸柠檬
2024-03-19 17:51:04
从亚洲排面到无人问津!全球都高度关注印度战机,为何无人购买?

从亚洲排面到无人问津!全球都高度关注印度战机,为何无人购买?

史小纪
2024-03-18 15:58:32
“足疗店”赞助中国足球,丢人吗?

“足疗店”赞助中国足球,丢人吗?

中国新闻周刊
2024-03-19 10:57:55
母女平安!凯特和威廉参观农场,夏洛特参加足球比赛

母女平安!凯特和威廉参观农场,夏洛特参加足球比赛

娱乐多谋
2024-03-18 12:13:00
她是我国第一位女副总理,1998年退休后,为何只享受厅级待遇?

她是我国第一位女副总理,1998年退休后,为何只享受厅级待遇?

田间农人阿馋
2024-03-18 20:44:06
美林湖畔,正在被广州年轻人抛弃....

美林湖畔,正在被广州年轻人抛弃....

房二娃
2024-03-19 11:46:25
糟糕!PK新加坡之前,国足迎来一个致命坏消息,拿下比赛有点悬了

糟糕!PK新加坡之前,国足迎来一个致命坏消息,拿下比赛有点悬了

零度眼看球
2024-03-18 20:16:44
嚣张!江苏南京一黑人打车不付钱,临走前还辱骂司机,网友:

嚣张!江苏南京一黑人打车不付钱,临走前还辱骂司机,网友:

小陆搞笑日常
2024-03-19 13:20:59
为何吃完饭不能立刻洗碗?幸得保洁阿姨指点,才避免了大麻烦!

为何吃完饭不能立刻洗碗?幸得保洁阿姨指点,才避免了大麻烦!

平祥生活日志
2024-03-18 21:06:02
主持人马卉直播不雅照后续,频道栏目终止合作,主持节目画面曝光

主持人马卉直播不雅照后续,频道栏目终止合作,主持节目画面曝光

琪琪侃娱
2024-03-17 19:24:49
警号000001落马了

警号000001落马了

我是娱有理
2023-12-12 20:19:18
袁姗姗日常健身,曾经因为马甲线小火一把,如今连戏都没得拍

袁姗姗日常健身,曾经因为马甲线小火一把,如今连戏都没得拍

娱乐圈酸柠檬
2024-03-18 14:49:06
最新!美国宣布撤侨

最新!美国宣布撤侨

中国日报
2024-03-18 11:10:01
最年轻院士,C9领导班子调整!

最年轻院士,C9领导班子调整!

中国教育在线
2024-03-18 20:53:24
沈阳98后小伙驾奥迪车致3死2伤!车内神秘气罐或是量刑关键因素!

沈阳98后小伙驾奥迪车致3死2伤!车内神秘气罐或是量刑关键因素!

一支破笔半支烟
2024-03-19 15:41:26
争议!伊万废除国足7点起床规定,31岁国安悍将永久告别国足?

争议!伊万废除国足7点起床规定,31岁国安悍将永久告别国足?

爱中超也爱篮球
2024-03-18 18:48:54
2024-03-19 18:40:49
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12241关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

全员假赛?越南赛区彻查假赛,比赛直接取消

头条要闻

媒体:英伟达发布"最强AI芯片" 中国有必要进一步加速

头条要闻

媒体:英伟达发布"最强AI芯片" 中国有必要进一步加速

体育要闻

温水煮青蛙,最后发现自己才是那只蛙

娱乐要闻

李惠利发声道歉!柳俊烈劈腿确凿

财经要闻

"围猎"三丰智能:合作方可能无实际业务?

科技要闻

1块顶上代5块!英伟达新王牌让世界用上AI?

汽车要闻

新能源车自燃率更低?院士9个数据错8个

态度原创

家居
本地
时尚
房产
数码

家居要闻

灵动笔触,凝固慢煮时光

本地新闻

我和我的家乡|廊坊人有自己的日常vlog

这套衣服的3个优点,就是逢人就推荐的理由!

房产要闻

“预看房”投诉居高不下,现房交付制度或提上日程?

数码要闻

七彩虹CVN B650M GAMING FROZEN V14战列舰主板测评

无障碍浏览 进入关怀版